Quy định về đặt phòng

Chính sách giá

Giá được niêm yết dựa trên số lượng khách và thời gian lưu trú hoặc bất kỳ thay đổi nào đối với những chi tiết này có thể ảnh hưởng đến giá hàng đêm được tính.

Đặt trước được đảm bảo

Đặt phòng trực tuyến yêu cầu số thẻ tín dụng hợp lệ để đảm bảo đặt phòng của Quý khách. Thẻ tín dụng của Quý khách sẽ không bị tính phí trước, và sẽ được giữ như một biện pháp bảo đảm cho đặt phòng của Quý khách và được sử dụng cho bất kỳ phí hủy hoặc không đến. Trừ khi thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán hợp lệ khác thay thế được cung cấp khi trả phòng, thẻ tín dụng này sẽ được sử dụng cho tất cả các chi phí phụ trợ và chỗ ở chưa thanh toán cũng như cho bất kỳ tổn thất hoặc hư hỏng nào đối với phòng trong thời gian lưu trú. Giá mua trước hoặc trả trước sẽ được tính tại thời điểm đặt phòng, như được đánh dấu trên bảng báo giá.

Thanh toán khi nhận phòng

Khách lưu trú sẽ được yêu cầu thẻ tín dụng hợp lệ khi nhận phòng. Quý khách hàng có thể phải thanh toán bằng thẻ tín dụng của bên thứ ba bằng cách liên hệ trực tiếp với khách sạn. Đối với những du khách không có thẻ tín dụng, giấy tờ tùy thân có ảnh sẽ được yêu cầu và phải thanh toán toàn bộ tiền mặt cho chỗ ở cộng với một khoản đặt cọc cho các chi phí phát sinh khi nhận phòng.

Thanh toán khi trả phòng

Thanh toán bằng Thẻ Tín dụng sẽ phải chịu một khoản phí giao dịch các khoản phí ngân hàng mà Công ty phải chịu đối với các khoản thanh toán bằng thẻ cho các khách sạn ở Việt Nam. Phí hiện tại là 1- 2,5% tổng số giao dịch đối với thẻ Visa, MasterCard, Diners, American Express và JCB Card. Phí có thể thay đổi và phí áp dụng sẽ được xác nhận khi nhận phòng. Thanh toán bằng Tiền mặt hoặc EFTPOS không phải chịu phí giao dịch. Du khách có thể chọn thay đổi phương thức thanh toán khi trả phòng sang Tiền mặt hoặc EFTPOS để tránh các khoản phí này, nơi phụ phí EFTPOS sẽ áp dụng cho tất cả các giao dịch khi nhận phòng / trả phòng trừ khi được thanh toán bằng Tiền mặt.

Xin lưu ý, các phương thức thanh toán được phép khác nhau tùy theo khách sạn. Phương thức thanh toán được ghi chú cụ thể trong email xác nhận đặt phòng. Quý khách cũng có thể liên hệ trực tiếp với Khách sạn để xác nhận các phương thức thanh toán được chấp nhận.

Huỷ phòng

Tất cả các đặt phòng của khách sẽ được phép hủy mà không mất phí hủy, thay đổi ngày nhận thẻ tín dụng hoặc hoàn lại toàn bộ tiền cho bất kỳ chỗ ở nào nếu các chính sách COVID-19 của Chính phủ hoặc khóa cửa bắt buộc ngăn cản khách đến khách sạn vào những ngày đã định. Bằng chứng hợp lệ về tác động của các hạn chế COVID sẽ được yêu cầu khi hủy.

Đối với tất cả các đặt phòng hoàn toàn linh hoạt khác của Quý khách, hãy hủy trước 03 ngày trước khi đến mà không phải trả phí hủy. Sau 03 ngày trước ngày đến, Quý khách sẽ phải trả phí hủy của giá trọn gói của đêm đầu tiên. Nếu nhiều điều khoản hủy đặt phòng tại Khách sạn được nêu và khác với những điều khoản trên, thì yêu cầu hạn chế nhất sẽ được áp dụng.

Bằng cách đồng ý với các điều khoản và điều kiện này, Quý khách xác nhận rằng trừ khi chúng tôi có một thỏa thuận thay thế với bạn hoặc khách được nêu tên, khi đó thẻ tín dụng được cung cấp sẽ được sử dụng để thanh toán tất cả chỗ ở và các chi phí phụ trợ được tính cho phòng sau khi nhận phòng, cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào đối với phòng trong thời gian lưu trú của họ, và đối với bất kỳ khoản phí hủy hoặc không đến.

Đối với các khách sạn của Công ty, nhận phòng từ 14 giờ chiều và trả phòng trước 12 giờ trưa hôm sau. Thời gian đến sớm hơn và đi muộn hơn có thể được sắp xếp, tùy vào tình trạng sẵn có, tuy nhiên cũng có thể áp dụng phí sử dụng trong ngày.

VAT

VAT áp dụng cho việc mua các dịch vụ từ Trang web này và sẽ được tính phí tại thời điểm mua hàng hoặc mua dịch vụ.

Trường hợp bất khả kháng

Công ty sẽ không vi phạm Thỏa thuận này và sẽ không có bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với Quý khách đối với việc đặt dịch vụ nếu bị ngăn cản vì lý do Trường hợp bất khả kháng bao gồm thương vong, chiến tranh, hỏa hoạn, bão, động đất, bão, lũ lụt, thảm họa thiên nhiên khác hoặc điều kiện bất khả kháng.

Trong trường hợp Bất khả kháng, Công ty có quyền chấm dứt ngay việc đặt phòng của Quý khách tại Khách sạn và sẽ hoàn trả bất kỳ khoản đặt cọc nào mà Quý khách đã thanh toán như một biện pháp khắc phục duy nhất.

Không bán lại hoặc sử dụng khuyến mại

Sản phẩm hoặc dịch vụ thu được từ Trang web này (bao gồm cả phiếu mua hàng) không được bán lại, cung cấp hoặc chuyển nhượng cho các mục đích thương mại, tiêu dùng hoặc khuyến mại, đi kèm với hàng hóa và dịch vụ khác hoặc được sử dụng cho mục đích khuyến mại mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Công ty.

Điều khoản sử dụng

Các Điều khoản và điều kiện Bán hàng này là một phần của Điều khoản Sử dụng và các điều khoản trong Điều khoản Sử dụng được áp dụng trong Điều kiện Bán hàng khi ngữ cảnh yêu cầu. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa Điều kiện bán hàng và Điều khoản sử dụng, thì Điều khoản sử dụng sẽ được ưu tiên.